Send AI
Regierung & Öffentlicher Sektor

Modernisieren Sie Bürgerservices mit sicherer Automatisierung

Verarbeiten Sie Bürgeranfragen, Anträge und Anfragen mit Sicherheit auf Unternehmensniveau. Send AI hilft Regierungsorganisationen, schnellere und effizientere öffentliche Dienstleistungen zu erbringen.

Alan
AXA
Gemeente Huizen
DNKM
Melkweg
Factris
MVR
Odin
DSV
Oxygen
TU Delft
Verbond van Verzekeraars
Alan
AXA
Gemeente Huizen
DNKM
Melkweg
Factris
MVR
Odin
DSV
Oxygen
TU Delft
Verbond van Verzekeraars

Regierung & Öffentlicher Sektor

Öffentlicher Dienst trifft
auf Papierkram-Stau

Bürger kontaktieren per E-Mail, Webformulare, Telefon und persönlich. Jede Anfrage erfordert manuelle Weiterleitung, Verfolgung bis zum Abschluss und die Aufrechterhaltung perfekter Audit-Trails.

8B
Betreute Bürger

Weltbevölkerung, die auf effiziente öffentliche Dienstleistungen angewiesen ist.

72hr
Reaktionsanforderung

Vorgeschriebene Reaktionszeiten für Bürgeranfragen.

100%
Erforderliche Compliance

Strenge Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Standards.

35%
Jährliches Volumenwachstum

Zunehmendes Volumen digitaler Bürgerinteraktionen.

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Bürgeranfragen

Use Case

Verarbeiten Sie Bürgeranfragen und Serviceanfragen automatisch. Extrahieren Sie Anfragedetails, klassifizieren Sie nach Typ und Dringlichkeit und leiten Sie sie an die entsprechende Abteilung zur schnellen Lösung weiter, während Sie die Compliance wahren.

Challenges

  • Anfragen kommen über mehrere Kanäle an: E-Mail, Webformulare, Telefon, persönlich
  • Bürger verwenden informelle Sprache, die nicht der offiziellen Behördenterminologie entspricht
  • Anfrageklassifizierung erfordert Verständnis der Zuständigkeiten der Abteilungen

Business Case

  • Reduzieren Sie die anfängliche Bearbeitungszeit von Anfragen von 3 Tagen auf 30 Minuten
  • Verbessern Sie die Bürgerzufriedenheit um 40% durch schnellere Bestätigung
  • Bewältigen Sie das 3-fache Anfragevolumen in Notfällen ohne zusätzliches Personal

Genehmigungsanträge

Use Case

Bearbeiten Sie Genehmigungs- und Lizenzanträge automatisch. Extrahieren Sie Antragsdetails, überprüfen Sie erforderliche Unterlagen und lösen Sie Genehmigungsworkflows aus, während Sie vollständige Audit-Trails führen.

Challenges

  • Jeder Genehmigungstyp erfordert unterschiedliche Dokumentation und Genehmigungsprozesse
  • Unvollständige Anträge erfordern mehrere Kommunikationsrunden
  • Manuelle Bearbeitung führt zu Inkonsistenzen bei der Antragsprüfung

Business Case

  • Reduzieren Sie die Genehmigungsbearbeitungszeit von 30 Tagen auf 7 Tage
  • Erhöhen Sie die Einnahmen aus Genehmigungsgebühren um 25% durch schnellere Bearbeitung und Erneuerungen
  • Führen Sie perfekte Audit-Trails für Compliance und rechtliche Anforderungen

Anfragen zu öffentlichen Aufzeichnungen

Use Case

Verarbeiten Sie Anfragen zu öffentlichen Aufzeichnungen und Informationen effizient. Extrahieren Sie Anfragedetails, bestimmen Sie den Aufzeichnungstyp und leiten Sie sie an die entsprechenden Verwalter weiter, während Sie die Einhaltung der Transparenzanforderungen sicherstellen.

Challenges

  • Aufzeichnungen erstrecken sich über mehrere Abteilungen und Systeme mit unterschiedlichen Zugriffskontrollen
  • Schwärzungsanforderungen variieren je nach Aufzeichnungstyp und Status des Antragstellers
  • Strenge gesetzliche Fristen schreiben Antworten innerhalb bestimmter Zeitrahmen vor

Business Case

  • Halten Sie 100% der gesetzlichen Antwortfristen automatisch ein
  • Reduzieren Sie die Kosten für die Bearbeitung von Aufzeichnungsanfragen um 50%
  • Führen Sie vollständige Compliance-Dokumentation für die rechtliche Verteidigung
HOW IT WORKS

Entdecken Sie die Send AI Plattform

Send AI übernimmt den gesamten Workflow. Automatische Klassifizierung, Extraktion, Validierung und Weiterleitung jeder Anfrage an das richtige Team und System.

Dokumente vor der Verarbeitung automatisch aufteilen, drehen und verbessern. Wir verarbeiten mehrseitige PDFs, gescannte Bilder und gemischte Anhänge.

Mehr erfahren
Inbox  /  Batch_241126.pdf
Batch_241126.pdf
reviewing
robot@send.aiMon 25 Nov 2025, 11:48
Predict
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Integrationen

Integrieren Sie mit den Systemen, die Sie bereits nutzen

SAP
Oracle
Salesforce
Microsoft Dynamics
NetSuite
Workday

Verbinden über E-Mail und API, Export in jedem Format

Send AI integriert sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme über E-Mail, direkte API oder SFTP-Verbindungen. Exportieren Sie verarbeitete Daten in JSON, XML, Excel, CSV oder TXT, um Kompatibilität mit jedem nachgelagerten System sicherzustellen.

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  edi_reference: {
    id: "g67iui9i2d",
    content: "INV-9090100",
    value: "INV-9090100",
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    }
    labeled_by: "sendai-finance-v1.2",
    created_at: 20250923T12:34:56Z,
  }
}
ABCD
1Invoice IDDateAmountCustomer
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3INV-90901012025-09-24€3,180.50TechCo Ltd
4INV-90901022025-09-25€7,425.75Global Inc
5INV-90901032025-09-26€2,895.25StartupXYZ
6INV-90901042025-09-27€4,560.00Enterprise Co

Kundenerfolg

Vertraut von Branchenführern

Kristof
OXYGEN logo
Wir verarbeiten für einige der größten Namen in der Versicherungsbranche und vertrauen darauf, dass Send AI die Basis ist, auf der wir unseren Service erbringen.
Kristof
Leiter Business Solutions, Oxygen
1M
Dokumente pro Jahr
<1 Tag
Erstattungszeit
Naomi
MELKWEG|FRITOM logo
Jede Woche fügen wir mehr Kunden zur automatischen Verarbeitung hinzu, und jede Woche sehe ich, wie mein Team mehr Luft bekommt. Wir konzentrieren uns jetzt auf die komplexe Arbeit, die wirklich von unserer Expertise profitiert.
Naomi
Auftragserfassung & Kundenservice, Melkweg|Fritom
90%
E-Mail-Bestellungen automatisiert
85%
Dunkelverarbeitung

Bereit zum Start?

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