Send AI
Einzelhandel & E-Commerce

Skalieren Sie Kundenoperationen ohne Personalaufbau

Automatisieren Sie Auftragsbearbeitung, Rücksendungen, Kundenanfragen und Lieferantenkommunikation. Send AI hilft Einzelhandelsunternehmen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse effizient zu liefern.

Alan
AXA
Gemeente Huizen
DNKM
Melkweg
Factris
MVR
Odin
DSV
Oxygen
TU Delft
Verbond van Verzekeraars
Alan
AXA
Gemeente Huizen
DNKM
Melkweg
Factris
MVR
Odin
DSV
Oxygen
TU Delft
Verbond van Verzekeraars

Einzelhandel & E-Commerce

Hochsaisonen decken operative
Grenzen auf

Bestell-E-Mails überfluten in Stoßzeiten mehrere Kanäle. Rücksendeanfragen erfordern manuelle Überprüfung. Kundenfragen verlangen sofortige Antworten, während Sie das Inventar verwalten.

$5.7T
E-Commerce-Umsatz

Globaler E-Commerce-Marktwert, der auf Geschwindigkeit beruht.

< 2 Std
Reaktionserwartung

Kunden erwarten nahezu sofortige Antworten auf Anfragen.

45%
Zeit für Koordination

Zeitaufwand für manuelle Koordination von Bestellungen und Rücksendungen.

10x
Volumen in der Hochsaison

Volumenanstieg während Feiertagen und Aktionen.

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Kundenbestellungen

Use Case

Verarbeiten Sie Kundenbestellungen aus E-Mails automatisch. Extrahieren Sie Produktdetails, Mengen, Lieferadressen und Sonderwünsche. Leiten Sie Bestellungen an die Erfüllung weiter und lösen Sie sofortige Bestätigungs-E-Mails aus.

Challenges

  • Bestellungen kommen per E-Mail, Telefon, SMS und Marktplatzplattformen an
  • Produktvariationen (Größe, Farbe, Stil) erschweren die genaue Extraktion
  • Volumina in der Hochsaison steigen um das 10-fache und erfordern skalierbare Verarbeitung

Business Case

  • Reduzieren Sie die Auftragsbearbeitungszeit von 30 Minuten auf unter 3 Minuten
  • Verarbeiten Sie 5x mehr Bestellungen am Black Friday ohne zusätzliches Personal
  • Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit um 35% durch sofortige Auftragsbestätigung

Lieferantenrechnungen

Use Case

Bearbeiten Sie Lieferantenrechnungen und Bestellungen automatisch. Extrahieren Sie Rechnungsdetails, gleichen Sie sie mit Bestellungen ab, überprüfen Sie Preise und leiten Sie sie zur Genehmigung weiter. Reduzieren Sie die Bearbeitungszeit von Tagen auf Minuten.

Challenges

  • Lieferanten senden Rechnungen in verschiedenen Formaten und Detaillierungsgraden
  • Preisabweichungen zwischen Rechnungen und Bestellungen erfordern Untersuchung
  • Manueller Drei-Wege-Abgleich (Bestellung, Rechnung, Empfang) ist zeitaufwendig

Business Case

  • Reduzieren Sie die Bearbeitungszeit der Kreditorenbuchhaltung um 75%
  • Sichern Sie sich Skonti von 2-3% auf die Gesamtausgaben
  • Verbessern Sie Lieferantenbeziehungen durch vorhersehbare Zahlungszeitpunkte

Rücksendungen & Umtausch

Use Case

Verarbeiten Sie Rücksende- und Umtauschanfragen automatisch. Extrahieren Sie Bestellnummern, Rücksendegründe und Kundendetails. Erstellen Sie Rücksendeetiketten und aktualisieren Sie Inventarsysteme ohne manuelle Bearbeitung.

Challenges

  • Kunden referenzieren Bestellungen mit verschiedenen Identifikatoren: E-Mail, Name, Datum
  • Rückgabeberechtigung hängt von Kaufdatum, Produkttyp und Zustand ab
  • Umtauschbearbeitung erfordert Echtzeit-Inventarprüfungen

Business Case

  • Verarbeiten Sie Rücksendeanfragen in 5 Minuten statt 2 Stunden
  • Reduzieren Sie Rücksendebetrug um 40% durch automatisierte Überprüfung
  • Verbessern Sie die Kundenbindung um 25% durch problemlose Rückgabeerfahrung
HOW IT WORKS

Discover the Send AI platform

Teilen Sie Massenbestelldateien oder Lieferantenpakete automatisch in einzelne Transaktionen auf. Bereinigen Sie gescannte Dokumente und standardisieren Sie Formate vor der Verarbeitung.

Mehr erfahren
Inbox  /  Batch_241126.pdf
Batch_241126.pdf
reviewing
robot@send.aiMon 25 Nov 2025, 11:48
Predict
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Integrationen

Integrieren Sie mit den Systemen, die Sie bereits nutzen

SAP
Oracle
Salesforce
Microsoft Dynamics
NetSuite
Workday

Verbinden über E-Mail und API, Export in jedem Format

Send AI integriert sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme über E-Mail, direkte API oder SFTP-Verbindungen. Exportieren Sie verarbeitete Daten in JSON, XML, Excel, CSV oder TXT, um Kompatibilität mit jedem nachgelagerten System sicherzustellen.

{
  edi_reference: {
    id: "g67iui9i2d",
    content: "INV-9090100",
    value: "INV-9090100",
    start_offset: 112,
    end_offset: 120,
    confidence: 0.97,
    meta: {
      customer_name: "Acme Corp",
      customer_id: "CUST-00123"
    }
    labeled_by: "sendai-finance-v1.2",
    created_at: 20250923T12:34:56Z,
  }
}
ABCD
1Invoice IDDateAmountCustomer
2INV-90901002025-09-23€5,240.00Acme Corp
3INV-90901012025-09-24€3,180.50TechCo Ltd
4INV-90901022025-09-25€7,425.75Global Inc
5INV-90901032025-09-26€2,895.25StartupXYZ
6INV-90901042025-09-27€4,560.00Enterprise Co

Kundenerfolg

Vertraut von Branchenführern

Kristof
OXYGEN logo
Wir verarbeiten für einige der größten Namen in der Versicherungsbranche und vertrauen darauf, dass Send AI die Basis ist, auf der wir unseren Service erbringen.
Kristof
Leiter Business Solutions, Oxygen
1M
Dokumente pro Jahr
<1 Tag
Erstattungszeit
Naomi
MELKWEG|FRITOM logo
Jede Woche fügen wir mehr Kunden zur automatischen Verarbeitung hinzu, und jede Woche sehe ich, wie mein Team mehr Luft bekommt. Wir konzentrieren uns jetzt auf die komplexe Arbeit, die wirklich von unserer Expertise profitiert.
Naomi
Auftragserfassung & Kundenservice, Melkweg|Fritom
90%
E-Mail-Bestellungen automatisiert
85%
Dunkelverarbeitung

Bereit zum Start?

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