Send AI
Versicherung

Transformieren Sie Schadensbearbeitung und Policenverwaltung

Behandeln Sie Schadensmeldungen, Policenanfragen und Kundenanfragen mit KI-gestützter Automatisierung. Reduzieren Sie Bearbeitungszeiten und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit.

Alan
AXA
Gemeente Huizen
DNKM
Melkweg
Factris
MVR
Odin
DSV
Oxygen
TU Delft
Verbond van Verzekeraars
Alan
AXA
Gemeente Huizen
DNKM
Melkweg
Factris
MVR
Odin
DSV
Oxygen
TU Delft
Verbond van Verzekeraars

Versicherung

Schadensbearbeitung trifft auf
Papierkram-Stau

Schadensfälle kommen über mehrere Kanäle mit unterschiedlicher Dokumentationsqualität an. Policenanfragen erfordern das Sammeln verstreuter Informationen. Kundenanfragen erfordern sofortige Antworten, während Sie im Papierkram ersticken.

$6.3T
Globale Prämien

Globaler Versicherungsmarktwert, der auf effizienter Verarbeitung beruht.

15 Tage
Durchschn. Schadensbearbeitung

Zeit zur Regulierung von Schäden mit manuellen Workflows.

50%
Zeit für Dateneingabe

Zeitaufwand für manuelle Eingabe von Schadens- und Policendaten.

95%
Zufriedenheitsziel

Kundenzufriedenheitsziel für die Schadensbearbeitung.

48
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Schadensbearbeitung

Use Case

Extrahieren Sie automatisch Schadensdetails aus Kunden-E-Mails, einschließlich Policennummern, Vorfallbeschreibungen, Daten und unterstützender Dokumentation. Leiten Sie Schäden an Sachbearbeiter weiter und lösen Sie sofortige Bearbeitungsworkflows aus.

Challenges

  • Schäden kommen per E-Mail, mobile Apps, Agentenportale und Papierformulare an
  • Unterstützende Dokumente kommen in verschiedenen Formaten: Fotos, PDFs, handschriftliche Notizen
  • Unvollständige Schäden erfordern mehrere Kommunikationsrunden

Business Case

  • Reduzieren Sie die Zeit bis zur ersten Schadensmeldung von 2 Tagen auf 15 Minuten
  • Verringern Sie die Schadensregulierungszeit um 40% durch automatisierte Dokumentenextraktion
  • Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit um 30% durch sofortige Schadensbestätigung

Policenanfragen

Use Case

Behandeln Sie Policenanfragen, Angebotsanfragen und Deckungsfragen automatisch. Extrahieren Sie Kundeninformationen, ermitteln Sie Policenbedarf und erstellen Sie genaue Angebote ohne manuelle Dateneingabe.

Challenges

  • Angebotsanfragen fehlen oft kritische Underwriting-Informationen
  • Deckungsbedarf variiert stark je nach Kundenumständen und Risikoprofilen
  • Manuelles Nachfassen bei unvollständigen Anträgen verzögert Konversionen

Business Case

  • Erstellen Sie Policenangebote in 10 Minuten statt 2-3 Tagen
  • Erhöhen Sie die Quote-to-Policy-Konversionsraten um 25% durch schnellere Bearbeitung
  • Verarbeiten Sie 5x mehr Angebotsanfragen ohne Erweiterung der Underwriting-Teams

Kundenservice

Use Case

Verarbeiten Sie routinemäßige Kundenanfragen zu Policenstatus, Zahlungsplänen und Deckungsdetails. Geben Sie sofortige Antworten und eskalieren Sie komplexe Probleme automatisch an die richtigen Teammitglieder.

Challenges

  • Kunden kontaktieren über mehrere Kanäle: E-Mail, Telefon, Chat und Agentenbüros
  • Policendetails erstrecken sich über mehrere Systeme, was die Suche zeitaufwendig macht
  • Hohes Anfragevolumen während Erneuerungsperioden überfordert Serviceteams

Business Case

  • Behandeln Sie 80% der Routineanfragen automatisch ohne Agentenbeteiligung
  • Reduzieren Sie die durchschnittliche Antwortzeit von 24 Stunden auf 5 Minuten
  • Verbessern Sie den Net Promoter Score um 20 Punkte durch sofortige, genaue Antworten
HOW IT WORKS

Entdecken Sie die Send AI Plattform

Send AI übernimmt den gesamten Workflow. Automatische Klassifizierung, Extraktion, Validierung und Weiterleitung jeder Anfrage an das richtige Team und System.

Dokumente vor der Verarbeitung automatisch aufteilen, drehen und verbessern. Wir verarbeiten mehrseitige PDFs, gescannte Bilder und gemischte Anhänge.

Mehr erfahren
Inbox  /  Batch_241126.pdf
Batch_241126.pdf
reviewing
robot@send.aiMon 25 Nov 2025, 11:48
Predict
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Integrationen

Integrieren Sie mit den Systemen, die Sie bereits nutzen

SAP
Oracle
Salesforce
Microsoft Dynamics
NetSuite
Workday

Verbinden über E-Mail und API, Export in jedem Format

Send AI integriert sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme über E-Mail, direkte API oder SFTP-Verbindungen. Exportieren Sie verarbeitete Daten in JSON, XML, Excel, CSV oder TXT, um Kompatibilität mit jedem nachgelagerten System sicherzustellen.

{
  edi_reference: {
    id: "g67iui9i2d",
    content: "INV-9090100",
    value: "INV-9090100",
    start_offset: 112,
    end_offset: 120,
    confidence: 0.97,
    meta: {
      customer_name: "Acme Corp",
      customer_id: "CUST-00123"
    }
    labeled_by: "sendai-finance-v1.2",
    created_at: 20250923T12:34:56Z,
  }
}
ABCD
1Invoice IDDateAmountCustomer
2INV-90901002025-09-23€5,240.00Acme Corp
3INV-90901012025-09-24€3,180.50TechCo Ltd
4INV-90901022025-09-25€7,425.75Global Inc
5INV-90901032025-09-26€2,895.25StartupXYZ
6INV-90901042025-09-27€4,560.00Enterprise Co

Kundenerfolg

Vertraut von Branchenführern

Kristof
OXYGEN logo
Wir verarbeiten für einige der größten Namen in der Versicherungsbranche und vertrauen darauf, dass Send AI die Basis ist, auf der wir unseren Service erbringen.
Kristof
Leiter Business Solutions, Oxygen
1M
Dokumente pro Jahr
<1 Tag
Erstattungszeit
Naomi
MELKWEG|FRITOM logo
Jede Woche fügen wir mehr Kunden zur automatischen Verarbeitung hinzu, und jede Woche sehe ich, wie mein Team mehr Luft bekommt. Wir konzentrieren uns jetzt auf die komplexe Arbeit, die wirklich von unserer Expertise profitiert.
Naomi
Auftragserfassung & Kundenservice, Melkweg|Fritom
90%
E-Mail-Bestellungen automatisiert
85%
Dunkelverarbeitung

Bereit zum Start?

Es ist Zeit für Ihre Posteingangs-Revolution. Starten Sie heute.

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  • In der Produktion bewährt bewältigt komplexe, reale Randfälle, an denen Standard-Demos und Automatisierungstools scheitern.
  • Stärkt Ihre wichtigsten Experten mit einer überlegenen Human-in-the-Loop-Schnittstelle, die Dateneingabe in hochwertige Validierung verwandelt.
  • Gebaut für regulierte Branchen wie Versicherungen und Logistik, unter Gewährleistung der vollständigen Einhaltung strenger Sicherheitsanforderungen.
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