Send AI
Overheid & Publieke Sector

Moderniseer burgerdiensten met veilige automatisering

Verwerk burgerverzoeken, aanvragen en vragen met enterprise-grade beveiliging. Send AI helpt overheidsorganisaties snellere, efficiëntere publieke diensten te leveren.

Alan
AXA
Gemeente Huizen
DNKM
Melkweg
Factris
MVR
Odin
DSV
Oxygen
TU Delft
Verbond van Verzekeraars
Alan
AXA
Gemeente Huizen
DNKM
Melkweg
Factris
MVR
Odin
DSV
Oxygen
TU Delft
Verbond van Verzekeraars

Overheid & Publieke Sector

Publieke dienstverlening ontmoet
papierwerkopstopping

Burgers nemen contact op via e-mail, webformulieren, telefoon en persoonlijk. Elk verzoek vereist handmatige routering, tracking tot voltooiing en het bijhouden van perfecte audit trails.

8B
Burgers bediend

Wereldwijde bevolking afhankelijk van efficiënte publieke diensten.

72u
Reactievereiste

Verplichte reactietijden voor burgervragen.

100%
Naleving vereist

Strikte naleving van wettelijke en regelgevende normen.

35%
Jaarlijkse volumegroei

Toenemend volume van digitale burgerinteracties.

48
Inbox
Upload documents

This folder is empty

All email has been processed successfully

Burgerverzoeken

Use Case

Verwerk burgervragen en serviceverzoeken automatisch. Extraheer verzoekdetails, classificeer op type en urgentie, en routeer naar de juiste afdeling voor snelle oplossing met behoud van compliance.

Challenges

  • Verzoeken komen binnen via meerdere kanalen: e-mail, webformulieren, telefoon, persoonlijk
  • Burgers gebruiken informele taal die niet overeenkomt met officiële afdelingsterminologie
  • Verzoekclassificatie vereist inzicht in afdelingsbevoegdheden

Business Case

  • Verminder initiële verwerkingstijd van verzoeken van 3 dagen naar 30 minuten
  • Verbeter burgertevredenheid met 40% door snellere bevestiging
  • Verwerk 3x meer verzoeken tijdens noodsituaties zonder extra personeel

Vergunningaanvragen

Use Case

Behandel vergunning- en licentieaanvragen automatisch. Extraheer aanvraagdetails, verifieer vereiste documentatie en trigger goedkeuringsworkflows met behoud van volledige audit trails.

Challenges

  • Elk vergunningstype vereist verschillende documentatie en goedkeuringsprocessen
  • Onvolledige aanvragen vereisen meerdere rondes van communicatie
  • Handmatige verwerking creëert inconsistentie in aanvraagbeoordeling

Business Case

  • Verminder vergunningverwerkingstijd van 30 dagen naar 7 dagen
  • Verhoog inkomsten uit vergunningleges met 25% door snellere verwerking en verlengingen
  • Behoud perfecte audit trails voor compliance en wettelijke vereisten

Wob-verzoeken

Use Case

Verwerk openbare registers en informatieverzoeken efficiënt. Extraheer verzoekdetails, bepaal recordtype en routeer naar juiste beheerders terwijl compliance met transparantievereisten wordt gewaarborgd.

Challenges

  • Records verspreid over meerdere afdelingen en systemen met variërende toegangscontroles
  • Redactievereisten variëren per recordtype en status van aanvrager
  • Strikte wettelijke deadlines vereisen reacties binnen specifieke tijdsbestekken

Business Case

  • Haal 100% van de wettelijke reactiedeadlines automatisch
  • Verminder verwerkingskosten van recordverzoeken met 50%
  • Behoud volledige compliance-documentatie voor juridische verdediging
HOW IT WORKS

Ontdek het Send AI platform

Send AI beheert de volledige workflow. Automatisch classificeren, extraheren, valideren en routeren van elk verzoek naar het juiste team en systeem.

Splits, roteer en verbeter documenten automatisch voor verwerking. We verwerken PDF's met meerdere pagina's, gescande afbeeldingen en gemengde bijlagen.

Meer informatie
Inbox  /  Batch_241126.pdf
Batch_241126.pdf
reviewing
robot@send.aiMon 25 Nov 2025, 11:48
Predict
Group 1
Group 2
Group 3
Group 4
Group 5
Page 1
Page 2
Page 3
Page 4
Page 5
Page 6
Page 7
Page 8
Page 9

Integraties

Integreer met de systemen die je al gebruikt

SAP
Oracle
Salesforce
Microsoft Dynamics
NetSuite
Workday

Verbind via Email en API, Exporteer in elk formaat

Send AI integreert naadloos met je bestaande systemen via email, directe API of SFTP-verbindingen. Exporteer verwerkte data in JSON, XML, Excel, CSV of TXT voor compatibiliteit met elk achterliggend systeem.

{
  edi_reference: {
    id: "g67iui9i2d",
    content: "INV-9090100",
    value: "INV-9090100",
    start_offset: 112,
    end_offset: 120,
    confidence: 0.97,
    meta: {
      customer_name: "Acme Corp",
      customer_id: "CUST-00123"
    }
    labeled_by: "sendai-finance-v1.2",
    created_at: 20250923T12:34:56Z,
  }
}
ABCD
1Invoice IDDateAmountCustomer
2INV-90901002025-09-23€5,240.00Acme Corp
3INV-90901012025-09-24€3,180.50TechCo Ltd
4INV-90901022025-09-25€7,425.75Global Inc
5INV-90901032025-09-26€2,895.25StartupXYZ
6INV-90901042025-09-27€4,560.00Enterprise Co

Klantensucces

Vertrouwd door marktleiders

Kristof
OXYGEN logo
Wij verwerken voor de grootste namen in verzekeringen en vertrouwen op Send AI als basis voor onze dienstverlening.
Kristof
Lead Business Solutions, Oxygen
1M
Documenten per jaar
<1 dag
Vergoedingstijd
Naomi
MELKWEG|FRITOM logo
Elke week voegen we meer klanten toe aan automatische verwerking, en elke week krijgt mijn team meer lucht. We focussen nu op complex werk dat echt profiteert van onze expertise.
Naomi
Order Entry & Customer Service, Melkweg|Fritom
90%
Emailorders geautomatiseerd
85%
Volledig automatische verwerking

Klaar voor de start?

Het is tijd voor je inbox revolutie. Start vandaag.

Vraag een gepersonaliseerde demo aan en ontdek hoe ons AI-platform de prestaties van je team in enkele dagen kan transformeren.

Waarom teams voor Send AI kiezen

  • Bewezen in productie verwerkt complexe, real-world uitzonderingen waar standaard demo's en automatiseringstools op stuklopen.
  • Versterkt je belangrijkste experts met een superieure human-in-the-loop interface die data-invoer verandert in hoogwaardige validatie.
  • Gebouwd voor gereguleerde sectoren zoals Verzekeringen en Logistiek, met volledige naleving van strikte beveiligingseisen.
  • Snelle time-to-value betekent dat je live gaat in dagen, niet maanden, en lange implementatiecycli van legacy software vermijdt.

Industrie Inzichten & Best Practices

Download onze uitgebreide whitepaper met real-world case studies, implementatiestrategieën en bewezen methodologieën voor operationele excellentie met AI-automatisering.

Binnenkort beschikbaar

We werken momenteel onze whitepapers bij met de laatste inzichten uit de industrie. Kom later terug.

government industry whitepaper