Send AI
Retail & E-commerce

Schaal klantoperaties zonder personeelsuitbreiding

Automatiseer orderverwerking, retouren, klantvragen en leverancierscommunicatie. Send AI helpt retailbedrijven efficiënt uitzonderlijke klantervaringen te leveren.

Alan
AXA
Gemeente Huizen
DNKM
Melkweg
Factris
MVR
Odin
DSV
Oxygen
TU Delft
Verbond van Verzekeraars
Alan
AXA
Gemeente Huizen
DNKM
Melkweg
Factris
MVR
Odin
DSV
Oxygen
TU Delft
Verbond van Verzekeraars

Retail & E-commerce

Piekseizoenen leggen operationele
limieten bloot

Order-e-mails stromen binnen via meerdere kanalen tijdens drukke periodes. Retourverzoeken vereisen handmatige verificatie. Klantvragen vereisen onmiddellijke reacties terwijl voorraad wordt beheerd.

$5.7T
E-commerce omzet

Wereldwijde e-commerce marktwaarde afhankelijk van snelheid.

< 2u
Reactieverwachting

Klanten verwachten vrijwel directe reacties op vragen.

45%
Tijd aan coördinatie

Tijd besteed aan het handmatig coördineren van bestellingen en retouren.

10x
Piekseizoen volume

Volumestijging tijdens feestdagen en promoties.

48
Inbox
Upload documents

This folder is empty

All email has been processed successfully

Klantbestellingen

Use Case

Verwerk klantbestellingen automatisch vanuit e-mail. Extraheer productdetails, hoeveelheden, verzendadressen en speciale verzoeken. Routeer orders naar fulfillment en trigger direct bevestigingsmails.

Challenges

  • Bestellingen komen binnen via e-mail, telefoon, SMS en marktplaatsplatforms
  • Productvariaties (maat, kleur, stijl) compliceren nauwkeurige extractie
  • Piekseizoenvolumes stijgen 10x en vereisen schaalbare verwerking

Business Case

  • Verminder orderverwerkingstijd van 30 minuten naar minder dan 3 minuten
  • Verwerk 5x meer orders tijdens Black Friday zonder extra personeel
  • Verbeter klanttevredenheid met 35% door directe orderbevestiging

Leveranciersfacturen

Use Case

Behandel leveranciersfacturen en inkooporders automatisch. Extraheer factuurdetails, match met PO's, verifieer prijzen en routeer voor goedkeuring. Verminder verwerkingstijd van dagen naar minuten.

Challenges

  • Leveranciers sturen facturen in verschillende formaten en detailniveaus
  • Prijsverschillen tussen facturen en PO's vereisen onderzoek
  • Handmatige drieweg-matching (PO, factuur, ontvangstbewijs) is tijdrovend

Business Case

  • Verminder verwerkingstijd van crediteurenadministratie met 75%
  • Pak kortingen voor vroege betaling ter waarde van 2-3% op totale uitgaven
  • Verbeter leveranciersrelaties door voorspelbare betalingstermijnen

Retouren & Ruilingen

Use Case

Verwerk retour- en ruilverzoeken automatisch. Extraheer ordernummers, retourredenen en klantdetails. Genereer retourlabels en update voorraadsystemen zonder handmatige verwerking.

Challenges

  • Klanten verwijzen naar orders met verschillende identificaties: e-mail, naam, datum
  • Retourgeschiktheid hangt af van aankoopdatum, producttype en staat
  • Ruilverwerking vereist real-time voorraadcontroles

Business Case

  • Verwerk retourverzoeken in 5 minuten in plaats van 2 uur
  • Verminder retourfraude met 40% door geautomatiseerde verificatie
  • Verbeter klantbehoud met 25% door probleemloze retourervaring
HOW IT WORKS

Discover the Send AI platform

Splits bulkorderbestanden of leverancierspakketten automatisch in individuele transacties. Schoon gescande documenten op en standaardiseer formaten voor verwerking.

Meer informatie
Inbox  /  Batch_241126.pdf
Batch_241126.pdf
reviewing
robot@send.aiMon 25 Nov 2025, 11:48
Predict
Group 1
Group 2
Group 3
Group 4
Group 5
Page 1
Page 2
Page 3
Page 4
Page 5
Page 6
Page 7
Page 8
Page 9

Integraties

Integreer met de systemen die je al gebruikt

SAP
Oracle
Salesforce
Microsoft Dynamics
NetSuite
Workday

Verbind via Email en API, Exporteer in elk formaat

Send AI integreert naadloos met je bestaande systemen via email, directe API of SFTP-verbindingen. Exporteer verwerkte data in JSON, XML, Excel, CSV of TXT voor compatibiliteit met elk achterliggend systeem.

{
  edi_reference: {
    id: "g67iui9i2d",
    content: "INV-9090100",
    value: "INV-9090100",
    start_offset: 112,
    end_offset: 120,
    confidence: 0.97,
    meta: {
      customer_name: "Acme Corp",
      customer_id: "CUST-00123"
    }
    labeled_by: "sendai-finance-v1.2",
    created_at: 20250923T12:34:56Z,
  }
}
ABCD
1Invoice IDDateAmountCustomer
2INV-90901002025-09-23€5,240.00Acme Corp
3INV-90901012025-09-24€3,180.50TechCo Ltd
4INV-90901022025-09-25€7,425.75Global Inc
5INV-90901032025-09-26€2,895.25StartupXYZ
6INV-90901042025-09-27€4,560.00Enterprise Co

Klantensucces

Vertrouwd door marktleiders

Kristof
OXYGEN logo
Wij verwerken voor de grootste namen in verzekeringen en vertrouwen op Send AI als basis voor onze dienstverlening.
Kristof
Lead Business Solutions, Oxygen
1M
Documenten per jaar
<1 dag
Vergoedingstijd
Naomi
MELKWEG|FRITOM logo
Elke week voegen we meer klanten toe aan automatische verwerking, en elke week krijgt mijn team meer lucht. We focussen nu op complex werk dat echt profiteert van onze expertise.
Naomi
Order Entry & Customer Service, Melkweg|Fritom
90%
Emailorders geautomatiseerd
85%
Volledig automatische verwerking

Klaar voor de start?

Het is tijd voor je inbox revolutie. Start vandaag.

Vraag een gepersonaliseerde demo aan en ontdek hoe ons AI-platform de prestaties van je team in enkele dagen kan transformeren.

Waarom teams voor Send AI kiezen

  • Bewezen in productie verwerkt complexe, real-world uitzonderingen waar standaard demo's en automatiseringstools op stuklopen.
  • Versterkt je belangrijkste experts met een superieure human-in-the-loop interface die data-invoer verandert in hoogwaardige validatie.
  • Gebouwd voor gereguleerde sectoren zoals Verzekeringen en Logistiek, met volledige naleving van strikte beveiligingseisen.
  • Snelle time-to-value betekent dat je live gaat in dagen, niet maanden, en lange implementatiecycli van legacy software vermijdt.

Industrie Inzichten & Best Practices

Download onze uitgebreide whitepaper met real-world case studies, implementatiestrategieën en bewezen methodologieën voor operationele excellentie met AI-automatisering.

Binnenkort beschikbaar

We werken momenteel onze whitepapers bij met de laatste inzichten uit de industrie. Kom later terug.

retail industry whitepaper